FAQ

QUESTIONS COURANTES 

Quels sont les modes de livraisons ?

☆ Collisimo 

☆ Mondial Relais 

☆ Clic&Collect sur le secteur de Pluvigner (56)

 

Combien de temps prend la livraison ? 

☆ Votre commande est expédiée sous 24 à 72h jours ouvrés.

☆ Une fois expédiée, votre commande arrive généralement sous 1 à 3 jours. (sauf si retard du côté du transporteur.)

 

Comment effectuer un retour si l'article ne me convient pas ? 

☆ Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner les articles ne convenant pas et obtenir un remboursement via votre moyen de paiement. Au delà, nous n'acceptons pas les retours.

☆ Une fiche expliquant la procédure de retour est inclus dans votre colis.

☆ Vous pouvez également retrouver toutes les conditions dans notre politique de retours en bas de notre site internet. 

 

Comment récupérer ma commande en Clic&Collect ?

☆ Vous avez choisi le Clic&Collect, vous recevrez un mail lorsque votre commande sera prête.

☆ Nous fixerons l'heure de retrait ensemble par téléphone.

☆ Apportez votre e-mail de confirmation lorsque vous venez récupérer votre commande.